第22章 助人自助(求追讀)
沒點毛病誰學心理學啊 作者：熊貓的大木屋 投票推薦 加入書簽 留言反饋
出於對谘詢師和來訪者的雙重保護，在谘詢時間之外，原則上谘詢師和來訪者是不會有任何聯係的。
如果來訪者要預約谘詢、或者有什麽其他的問題，都隻能和谘詢助理聯係，然後再由助理把信息轉交給谘詢師。
聽了南祝仁的問題後，沈兵道：“南老師你接的第一個案例我肯定是最重視的了，我剛剛做完一次回訪，她還沒回我。”
“之前的話……也從來沒有主動聯係過我們。”
沈兵語氣肯定：“從來沒有。”
南祝仁點了點頭，表示明白。
隨後又起了一個話題：
“我們谘詢中心有自己的數據庫的吧？怎麽進去看裏麵的資料？”
心理機構內部一般都有共享的資料，包括各種各樣的問卷、課程、以及最重要的案例治療過程。
谘詢師為自己的來訪者設計谘詢計劃的時候，通過參考這些內部資料庫，能夠獲得顯著的幫助。
南祝仁現在也是想拿這些資料做做參考。
卻沒想到沈兵聽了後卻麵露難色。
“有是有，不過……”沈兵撓了撓頭。
言諾這種新建立的谘詢中心，數據庫裏麵大都是其他醫院或者機構裏麵都有的通用材料，價值不大。
各個數據庫中最珍貴的，一般都是本中心谘詢師積累的案例，可現在的言諾還是個剛成立沒多久的公司，屬實沒有什麽“積累”。
換句話說，現在言諾中心的數據庫裏，基本都是不值錢的貨色。
“有總比沒有好，觸類旁通嘛。”南祝仁想了想，“你幫我先篩選一下，關鍵詞就用【創傷】……”
“對了，南老師！”
沈兵突然打斷南祝仁的吩咐，他想起了一個很要緊的事情。
“主管剛剛喊你去找她來著！”
南祝仁眨眨眼睛，想起來了這回事情。
主管好像確實約了他今天談話來著。
……
“你的宿舍福利申請我看到了。現在公司還有一個三室一廳的套間有空位，下班的時候會有室友帶你過去看環境。”
翁娉婷笑道：“剛好你的室友也是你的助理，他應該會很高興的。”
“沈兵嗎？”南祝仁抿了抿嘴唇。
以谘詢中心的生態來講，谘詢師算是谘詢助理的上級。
這種和上司住一個套間對門的情況，對於打工人來說真的值得高興嗎？
“套間地段很不錯，就在公司隔壁的小區，上班通勤隻用步行十分鍾，每個月需要象征性地交300塊房租——你覺得怎麽樣？”翁娉婷問道。
南祝仁聳了聳肩：“我覺得這是開啟後續正式對話的鋪墊，我們應該盡早結束，開始做正事。”
翁娉婷忍不住笑起來：“你這是想爭奪對話主導權嗎？”
這麽說著，翁娉婷開始嚴肅了表情。
隻是嘴角一絲若有若無的笑還勾著，沒有刻意保持，也沒有刻意壓製。
她手上開始翻閱南祝仁整理的關於三名來訪者的資料。
谘詢師對於每一名來訪者資料本來就有整理歸檔的責任，而上級督導谘詢師也有檢查的義務，翻閱不算違反保密條例。
“先說說今天的兩個來訪者吧，聽說一個你直接放走了，另一個卻賣了最高規格的套餐？”
“而且走的那個是十八歲小青年，買套餐的是三十多的老板？”
翁娉婷的語氣微微上揚，顯然對這種情況相當感興趣。
南祝仁聳聳肩：“第一個來訪者沒什麽好說的，他甚至比我們辦公室裏麵的多數人都要健康。不過是一個小年輕出於對心理谘詢的好奇來看看，同時想要找個人好好聊天而已。”
南祝仁總結：“一次谘詢對他來說就夠了。”
翁娉婷卻意有所指：“我聽說你和沈兵好像有點爭執？因為你主動放走了這個來訪者，甚至沒讓沈兵入場推銷套餐？”
職場的辦公室果然沒有什麽秘密。
鬼知道這種情況是怎麽讓上級主管知道的。
南祝仁解釋得理所當然：“我覺得沒有必要。”
翁娉婷強調：“你要知道這個來訪者經濟狀況優秀，且有主觀谘詢的意願。哪怕他後續不過來看病，隻是找熟悉的谘詢師聊天，說不定都會很樂意買套餐。”
南祝仁聽言後想了想：“老板那邊會不高興嗎？”
“會。”
“那主管你呢？”
翁娉婷沒有正麵回答，而是拐了個彎：“如果，我是說如果——這個來訪者確實有什麽心理問題，比如他的職業生涯規劃遭到了父母的過度幹涉，進而引發焦慮和抑鬱之類的問題，你打算怎麽做？”
南祝仁想了想：“先排除器質性病變……”
“不用這麽冗長，直接說你的谘詢幹預思路！”
南祝仁答道：“如果有抑鬱的話，首先評估自殺風險。然後在第一次谘詢中做好情緒安撫，收集信息，時間夠的話教他一些能夠緩解情緒的辦法。”
“然後呢？”
“然後不下去了。”南祝仁聳聳肩，“根據收集到的信息，才能知道問題的成因——比如到底是原生家庭壓力過大，還是年輕人認知結構不完善鑽了牛角尖。同樣的表現形式有不同的成因，幹預的思路也是完全不一樣的。”
翁娉婷挑刺道：“第一次就教來訪者怎麽調節情緒，會不會太急了？”
南祝仁答：“每一次的谘詢都要當做最後一次來做，起碼要保證來訪者有所收獲。而且——助人自助嘛。”
“助人自助。”翁娉婷重複了一下，點頭，她一直在點頭。
“這個回答讓主管你高興嗎？”
“你可以叫‘娉婷姐’。”
“那我這樣做谘詢需要擔心老板那邊的反應嗎，娉婷姐？”
“不用。”翁娉婷說得毫不在意，好像隨手抖落身上的灰塵。
她輕輕翻動手上的資料，把第一個來訪者的檔案放在一邊。
那好奇心理谘詢的十八歲少年，以後應該不會再聯係了。
然後是第二個來訪者，來谘詢情感問題的酒吧黃姓老板。
翁娉婷撇了一眼就放到一邊，顯然是沒什麽好說的。
但南祝仁覺得，還是有必要解釋一下自己為數不多的工作業績的。
於是他嚐試著組織一下語言後，道：“這個是酒吧老板，純送錢的。”
“能看出來，算你運氣好。”
兩人都笑了。
如果來訪者要預約谘詢、或者有什麽其他的問題，都隻能和谘詢助理聯係，然後再由助理把信息轉交給谘詢師。
聽了南祝仁的問題後，沈兵道：“南老師你接的第一個案例我肯定是最重視的了，我剛剛做完一次回訪，她還沒回我。”
“之前的話……也從來沒有主動聯係過我們。”
沈兵語氣肯定：“從來沒有。”
南祝仁點了點頭，表示明白。
隨後又起了一個話題：
“我們谘詢中心有自己的數據庫的吧？怎麽進去看裏麵的資料？”
心理機構內部一般都有共享的資料，包括各種各樣的問卷、課程、以及最重要的案例治療過程。
谘詢師為自己的來訪者設計谘詢計劃的時候，通過參考這些內部資料庫，能夠獲得顯著的幫助。
南祝仁現在也是想拿這些資料做做參考。
卻沒想到沈兵聽了後卻麵露難色。
“有是有，不過……”沈兵撓了撓頭。
言諾這種新建立的谘詢中心，數據庫裏麵大都是其他醫院或者機構裏麵都有的通用材料，價值不大。
各個數據庫中最珍貴的，一般都是本中心谘詢師積累的案例，可現在的言諾還是個剛成立沒多久的公司，屬實沒有什麽“積累”。
換句話說，現在言諾中心的數據庫裏，基本都是不值錢的貨色。
“有總比沒有好，觸類旁通嘛。”南祝仁想了想，“你幫我先篩選一下，關鍵詞就用【創傷】……”
“對了，南老師！”
沈兵突然打斷南祝仁的吩咐，他想起了一個很要緊的事情。
“主管剛剛喊你去找她來著！”
南祝仁眨眨眼睛，想起來了這回事情。
主管好像確實約了他今天談話來著。
……
“你的宿舍福利申請我看到了。現在公司還有一個三室一廳的套間有空位，下班的時候會有室友帶你過去看環境。”
翁娉婷笑道：“剛好你的室友也是你的助理，他應該會很高興的。”
“沈兵嗎？”南祝仁抿了抿嘴唇。
以谘詢中心的生態來講，谘詢師算是谘詢助理的上級。
這種和上司住一個套間對門的情況，對於打工人來說真的值得高興嗎？
“套間地段很不錯，就在公司隔壁的小區，上班通勤隻用步行十分鍾，每個月需要象征性地交300塊房租——你覺得怎麽樣？”翁娉婷問道。
南祝仁聳了聳肩：“我覺得這是開啟後續正式對話的鋪墊，我們應該盡早結束，開始做正事。”
翁娉婷忍不住笑起來：“你這是想爭奪對話主導權嗎？”
這麽說著，翁娉婷開始嚴肅了表情。
隻是嘴角一絲若有若無的笑還勾著，沒有刻意保持，也沒有刻意壓製。
她手上開始翻閱南祝仁整理的關於三名來訪者的資料。
谘詢師對於每一名來訪者資料本來就有整理歸檔的責任，而上級督導谘詢師也有檢查的義務，翻閱不算違反保密條例。
“先說說今天的兩個來訪者吧，聽說一個你直接放走了，另一個卻賣了最高規格的套餐？”
“而且走的那個是十八歲小青年，買套餐的是三十多的老板？”
翁娉婷的語氣微微上揚，顯然對這種情況相當感興趣。
南祝仁聳聳肩：“第一個來訪者沒什麽好說的，他甚至比我們辦公室裏麵的多數人都要健康。不過是一個小年輕出於對心理谘詢的好奇來看看，同時想要找個人好好聊天而已。”
南祝仁總結：“一次谘詢對他來說就夠了。”
翁娉婷卻意有所指：“我聽說你和沈兵好像有點爭執？因為你主動放走了這個來訪者，甚至沒讓沈兵入場推銷套餐？”
職場的辦公室果然沒有什麽秘密。
鬼知道這種情況是怎麽讓上級主管知道的。
南祝仁解釋得理所當然：“我覺得沒有必要。”
翁娉婷強調：“你要知道這個來訪者經濟狀況優秀，且有主觀谘詢的意願。哪怕他後續不過來看病，隻是找熟悉的谘詢師聊天，說不定都會很樂意買套餐。”
南祝仁聽言後想了想：“老板那邊會不高興嗎？”
“會。”
“那主管你呢？”
翁娉婷沒有正麵回答，而是拐了個彎：“如果，我是說如果——這個來訪者確實有什麽心理問題，比如他的職業生涯規劃遭到了父母的過度幹涉，進而引發焦慮和抑鬱之類的問題，你打算怎麽做？”
南祝仁想了想：“先排除器質性病變……”
“不用這麽冗長，直接說你的谘詢幹預思路！”
南祝仁答道：“如果有抑鬱的話，首先評估自殺風險。然後在第一次谘詢中做好情緒安撫，收集信息，時間夠的話教他一些能夠緩解情緒的辦法。”
“然後呢？”
“然後不下去了。”南祝仁聳聳肩，“根據收集到的信息，才能知道問題的成因——比如到底是原生家庭壓力過大，還是年輕人認知結構不完善鑽了牛角尖。同樣的表現形式有不同的成因，幹預的思路也是完全不一樣的。”
翁娉婷挑刺道：“第一次就教來訪者怎麽調節情緒，會不會太急了？”
南祝仁答：“每一次的谘詢都要當做最後一次來做，起碼要保證來訪者有所收獲。而且——助人自助嘛。”
“助人自助。”翁娉婷重複了一下，點頭，她一直在點頭。
“這個回答讓主管你高興嗎？”
“你可以叫‘娉婷姐’。”
“那我這樣做谘詢需要擔心老板那邊的反應嗎，娉婷姐？”
“不用。”翁娉婷說得毫不在意，好像隨手抖落身上的灰塵。
她輕輕翻動手上的資料，把第一個來訪者的檔案放在一邊。
那好奇心理谘詢的十八歲少年，以後應該不會再聯係了。
然後是第二個來訪者，來谘詢情感問題的酒吧黃姓老板。
翁娉婷撇了一眼就放到一邊，顯然是沒什麽好說的。
但南祝仁覺得，還是有必要解釋一下自己為數不多的工作業績的。
於是他嚐試著組織一下語言後，道：“這個是酒吧老板，純送錢的。”
“能看出來，算你運氣好。”
兩人都笑了。