第457章 莫凱:就……工作很輕鬆很順利很容易的感覺
沒點毛病誰學心理學啊 作者:熊貓的大木屋 投票推薦 加入書簽 留言反饋
第一個來訪進去四十分鍾了。
這幾天和莫凱聊得比較好的谘詢助理,到點了,就打算提醒莫凱該敲門進谘詢室試探了。
但是如今態度發生轉變的莫凱,主觀能動性強得一批,不等別人提醒就已經拿著價目表在谘詢室門口等著。
於是閑著沒事幹的助理們,幹脆就個個豎起耳朵,又重聚了八卦小組,專心於南祝仁今天的第一個谘詢結果了。
此刻,站在谘詢室門外,莫凱最後看了一下手機的時鍾和消息提示。
【到點了,師兄也沒有給我發信號……】
一次谘詢的標準時長是四十分鍾。
如果谘詢師想要主動延長谘詢時間、並且不希望助理打擾的話,那麽就會在谘詢中抽空提前告知,避免助理按照程序進門的時候打擾了谘詢。
若是這個時候谘詢室裏麵恰巧在做什麽放鬆訓練乃至於催眠之類的,那就是前功盡棄。
【不過師兄沒有發消息給我,也就是說——要麽走流程,我該進去報價;要麽就是師兄忘了時間,我要去提醒師兄;再要麽就是師兄被來訪纏住脫不開身,我要去救他……】
打定主意,回憶著相關的續費話術,莫凱伸出手——咚咚咚。
“進。”
門一開,不等莫凱進去,裏麵來訪者密集的話語就流了出來。
“南老師,還是你們專業的人有專業的分析辦法啊,我以前跟我好多朋友聊了我這個員工的事情,他們分析得都沒有你這麽鞭辟入裏!”
來訪者的情緒很高昂,看樣子這次谘詢的結果很不錯。
莫凱探頭進去,就看到薛老板的身體前傾,整張臉都眉飛色舞。
“南老師,實話告訴你,其實我今天來除了自己確實想要找人聊聊之外,也是想要麻煩你給我的那個員工治一治!”
“你們這裏長期谘詢是怎麽收費的……哦,這個年輕人是負責這一塊的銷售對吧?來來來——”
薛老板直接主動朝著莫凱招手,一副急不可耐的樣子。
莫凱有些恍惚——怎麽自己反倒成了被動的那個?
背下來的話術還一句沒說的,這是又要開單了?
工作是這麽容易的事情嗎?
“他是我的師弟,現在在我這裏兼職谘詢助理。”南祝仁糾正了一下薛老板的稱呼,表示莫凱不是銷售,維護一下年輕人的職業認同和職業自尊。
“然後心理谘詢的話,替別人買課一般隻適用於監護人給自己的未成年子女尋求幫助。”南祝仁解釋了一下,“成年人的話,我們一般隻接對方主動上門尋求幫助的谘詢。”
“而且你的那個員工,可能也不是什麽‘病症’,用‘治’來說不太妥當……”南祝仁的語言極盡嚴謹。
莫凱又恍惚了一下,南老師這是在幹什麽,把客戶往外麵推?
薛老板卻不怎麽在意,擺擺手做出“你跟我這見外”的表情。
“我懂我懂,但是南老師,你這裏也是有那個什麽什麽p的服務的吧?”
南祝仁眨了眨眼睛:“eap?員工援助計劃?”
薛老板一拍手:“對,我和一些大公司或者外企合作的時候,他們也有這個……eap服務!這裏麵就有包括雇傭谘詢師給員工做谘詢的服務的對吧?”
南祝仁點點頭。
“我就要買這個服務,長期的,然後讓我員工來你這裏定期接受谘詢。”薛老板補充,“他不來就我來,反正要麽他要麽我,總有一個需要來聊的。”
莫凱都聽懵了,這個來訪者到底是什麽情況?
屋內的聲音很大,能夠被前台乃至於辦公區裏麵的人都聽到。
這讓八卦小組的成員們又一陣麵麵相覷。
遇到來訪者然後接下谘詢,發展成長期案例,這個理解——最多說明老板小徒弟做谘詢確實有一套,轉化率很高。
但是眼下這個來訪者不但要給自己買長期谘詢,還要給別人買,甚至強製別人一起過來接受谘詢——這又是什麽路數?
而南祝仁聽了薛老板的話之後扯了扯嘴角,露出為難的表情。
白慶華公司似乎沒有eap項目的服務。
薛老板做生意的人,一點就通:“懂了,你們也拿不定主意,要跟老板商量是吧?”
他直接起身拉著莫凱往外走:“來來來,帶我去找你們老板。”
莫凱依舊懵懵的:“我們老板平時不常來……”
“今天會來!”
幾乎全程聽了來訪者反應的前台珊珊突然插話。
“我們老板平時一周都來不了一次,但是今天提前跟我們打招呼說把辦公室打掃一下,說是有客人,一會就要過來呢!”
前台含笑地看著薛老板的方向,目光卻徑直越了過去,投在南祝仁的身上。
及時送出一記助攻。
薛老板聞言眼睛都亮了一下:“好,那我就等一會!”
前台珊珊笑著把薛老板引去了接待室,利落地倒茶。
遠處圍觀的八卦組看得眼睛羨慕:“開門紅啊!”
……
——啪。
一個響指,莫凱回神。
他看到南祝仁緩緩收回的右手,聽到南祝仁發問:“下一個來訪者的資料呢?他什麽時候過來?”
“——哦哦哦!”
莫凱連忙匆匆趕回工位,原本想著讓南祝仁回來的時候再把資料給他,現在看樣子南祝仁是想要直接在谘詢室裏麵調整狀態了。
把手裏的報價表換成文件夾,莫凱很快回返。
但是他在遞出去之前還是忍不住問道:“師兄,要歇一會嗎?不行我可以讓來訪者先填幾個問卷……”
這也是莫凱這幾天和黃姓助理們學到的工作竅門,用於在密集的谘詢安排中給谘詢師爭取休息時間。
“歇?你累嗎?”
南祝仁眨了眨眼睛,露出神采奕奕的表情,好像剛剛的谘詢對於他來說隻是熱身一般。
……
不過有一說一,這個谘詢確實輕鬆,對南祝仁來說連【情緒重調】都用不上。
略微閉目養神一會,等著時間緩緩流逝。
咚咚——今早的第二個谘詢到了。
“請進。”
南祝仁高聲。
“哢嚓”一聲開門進來。
這幾天和莫凱聊得比較好的谘詢助理,到點了,就打算提醒莫凱該敲門進谘詢室試探了。
但是如今態度發生轉變的莫凱,主觀能動性強得一批,不等別人提醒就已經拿著價目表在谘詢室門口等著。
於是閑著沒事幹的助理們,幹脆就個個豎起耳朵,又重聚了八卦小組,專心於南祝仁今天的第一個谘詢結果了。
此刻,站在谘詢室門外,莫凱最後看了一下手機的時鍾和消息提示。
【到點了,師兄也沒有給我發信號……】
一次谘詢的標準時長是四十分鍾。
如果谘詢師想要主動延長谘詢時間、並且不希望助理打擾的話,那麽就會在谘詢中抽空提前告知,避免助理按照程序進門的時候打擾了谘詢。
若是這個時候谘詢室裏麵恰巧在做什麽放鬆訓練乃至於催眠之類的,那就是前功盡棄。
【不過師兄沒有發消息給我,也就是說——要麽走流程,我該進去報價;要麽就是師兄忘了時間,我要去提醒師兄;再要麽就是師兄被來訪纏住脫不開身,我要去救他……】
打定主意,回憶著相關的續費話術,莫凱伸出手——咚咚咚。
“進。”
門一開,不等莫凱進去,裏麵來訪者密集的話語就流了出來。
“南老師,還是你們專業的人有專業的分析辦法啊,我以前跟我好多朋友聊了我這個員工的事情,他們分析得都沒有你這麽鞭辟入裏!”
來訪者的情緒很高昂,看樣子這次谘詢的結果很不錯。
莫凱探頭進去,就看到薛老板的身體前傾,整張臉都眉飛色舞。
“南老師,實話告訴你,其實我今天來除了自己確實想要找人聊聊之外,也是想要麻煩你給我的那個員工治一治!”
“你們這裏長期谘詢是怎麽收費的……哦,這個年輕人是負責這一塊的銷售對吧?來來來——”
薛老板直接主動朝著莫凱招手,一副急不可耐的樣子。
莫凱有些恍惚——怎麽自己反倒成了被動的那個?
背下來的話術還一句沒說的,這是又要開單了?
工作是這麽容易的事情嗎?
“他是我的師弟,現在在我這裏兼職谘詢助理。”南祝仁糾正了一下薛老板的稱呼,表示莫凱不是銷售,維護一下年輕人的職業認同和職業自尊。
“然後心理谘詢的話,替別人買課一般隻適用於監護人給自己的未成年子女尋求幫助。”南祝仁解釋了一下,“成年人的話,我們一般隻接對方主動上門尋求幫助的谘詢。”
“而且你的那個員工,可能也不是什麽‘病症’,用‘治’來說不太妥當……”南祝仁的語言極盡嚴謹。
莫凱又恍惚了一下,南老師這是在幹什麽,把客戶往外麵推?
薛老板卻不怎麽在意,擺擺手做出“你跟我這見外”的表情。
“我懂我懂,但是南老師,你這裏也是有那個什麽什麽p的服務的吧?”
南祝仁眨了眨眼睛:“eap?員工援助計劃?”
薛老板一拍手:“對,我和一些大公司或者外企合作的時候,他們也有這個……eap服務!這裏麵就有包括雇傭谘詢師給員工做谘詢的服務的對吧?”
南祝仁點點頭。
“我就要買這個服務,長期的,然後讓我員工來你這裏定期接受谘詢。”薛老板補充,“他不來就我來,反正要麽他要麽我,總有一個需要來聊的。”
莫凱都聽懵了,這個來訪者到底是什麽情況?
屋內的聲音很大,能夠被前台乃至於辦公區裏麵的人都聽到。
這讓八卦小組的成員們又一陣麵麵相覷。
遇到來訪者然後接下谘詢,發展成長期案例,這個理解——最多說明老板小徒弟做谘詢確實有一套,轉化率很高。
但是眼下這個來訪者不但要給自己買長期谘詢,還要給別人買,甚至強製別人一起過來接受谘詢——這又是什麽路數?
而南祝仁聽了薛老板的話之後扯了扯嘴角,露出為難的表情。
白慶華公司似乎沒有eap項目的服務。
薛老板做生意的人,一點就通:“懂了,你們也拿不定主意,要跟老板商量是吧?”
他直接起身拉著莫凱往外走:“來來來,帶我去找你們老板。”
莫凱依舊懵懵的:“我們老板平時不常來……”
“今天會來!”
幾乎全程聽了來訪者反應的前台珊珊突然插話。
“我們老板平時一周都來不了一次,但是今天提前跟我們打招呼說把辦公室打掃一下,說是有客人,一會就要過來呢!”
前台含笑地看著薛老板的方向,目光卻徑直越了過去,投在南祝仁的身上。
及時送出一記助攻。
薛老板聞言眼睛都亮了一下:“好,那我就等一會!”
前台珊珊笑著把薛老板引去了接待室,利落地倒茶。
遠處圍觀的八卦組看得眼睛羨慕:“開門紅啊!”
……
——啪。
一個響指,莫凱回神。
他看到南祝仁緩緩收回的右手,聽到南祝仁發問:“下一個來訪者的資料呢?他什麽時候過來?”
“——哦哦哦!”
莫凱連忙匆匆趕回工位,原本想著讓南祝仁回來的時候再把資料給他,現在看樣子南祝仁是想要直接在谘詢室裏麵調整狀態了。
把手裏的報價表換成文件夾,莫凱很快回返。
但是他在遞出去之前還是忍不住問道:“師兄,要歇一會嗎?不行我可以讓來訪者先填幾個問卷……”
這也是莫凱這幾天和黃姓助理們學到的工作竅門,用於在密集的谘詢安排中給谘詢師爭取休息時間。
“歇?你累嗎?”
南祝仁眨了眨眼睛,露出神采奕奕的表情,好像剛剛的谘詢對於他來說隻是熱身一般。
……
不過有一說一,這個谘詢確實輕鬆,對南祝仁來說連【情緒重調】都用不上。
略微閉目養神一會,等著時間緩緩流逝。
咚咚——今早的第二個谘詢到了。
“請進。”
南祝仁高聲。
“哢嚓”一聲開門進來。